"安全文化建设"乍听起来是那么宏伟,又那么的模糊,仿佛人人都知道什么是企业安全文化,但又不具体、没把握。一谈到如何有效地去建设,可能大部分人都会暗自庆幸:"还好我不是安全管理人员,这个问题跟我没关系"。
我不止一次听到很多人说企业安全文化多么高尚,是企业的灵魂,是安全工作的核心……是的,我赞同,但是这样的道理谁都懂,到了企业安全文化该怎么操作的时候,全都犯了傻。其实安全文化是企业文化的重要组成部分,它的很多特性、建设方法,都可以套用企业文化那一套。
我在这里引用蒙牛集团的一句话:"什么是文化?文化就是制度和行为的积淀,一开始,由先知先觉者发起,是少数人改变多数人的游戏,等大家都改变过来了,新来者就成了少数,于是又变成了多数人改变少数人的游戏。"
一个管理咨询公司在给企业做文化的时候,用了一套方法"TTAL" --天天案例法。 我觉得也适合绝大多数企业搞安全文化建设:
事事是案例--向实践学习
人人做案例--向同事学习
天天有案例--每日都学习
人人都参与--人人都培训
事事都可议--互动式学习
比如,一名员工某天将工作区域打扫得很干净,那么主管就可以把大家叫过来,一起参观一下并借机表扬该员工,同时对5S做一个简单的培训;反之,如果发现有人违章,大家也可以一起研究一下违章行为的后果,以及探讨一下是故意违章还是因为不清楚规章制度导致的,有没有什么客观因素让该员工"不得不违章"。然后,每个部门、团队都可以将这些案例记录下来,然后交叉学习,编成手册、案例集更好。
"事事是案例,人人做案例,天天有案例",如果我们每位安全文化建设人员能促使企业做到这样,那么我相信,企业安全文化将会很快深入到每个人的心里。"案例法"的精髓就在于先将企业安全文化打倒,去掉其神圣的光环,变成关注身边的事情,再将安全文化打碎,变成一个一个小案例,进行宣传、学习,最后就真的变成了大家内心的文化。
推行案例法的一个好的途径就是编辑企业内刊,不但可以起到扩音器的作用,拿给客户或来访嘉宾,还可成为企业安全文化宣传的一面窗口,将安全文化鲜活地传播出去。企业安全文化要真正落实在基层,还要通过培训的普及、课堂的演练、案例化教育、文化长廊宣传等多种方式进行。
当我们没有足够的经验、力量去大规模地推进企业安全文化建设时,我们不妨先采用"案例法"将那模棱两可、忽远忽近或高不可攀的安全文化打倒、踩碎,变成我们身边的故事,让每一个人都感到安全文化其实就在身边。