1、所有的事故都是可以防止的。从高层到基层都要有这样的观念,采对一切可能的办法防止,控制事故的发生。
2、各级管理层对各自的安全负责。因为安全包括公司的各个层面,每个角落,每位员工的点点滴滴的事,只有公司高层管理层对所管辖范围的安全负责,下属对各自范围安全负责,到车间主任对车间的安全负责,生产组长对所管辖的范围安全负责,直到小组长对员工的安全负责,涉及到每个层面,每个角落安全都有人负责,这个公司的安全才真正有人负责。安全部门不管有多强,人员都是有限的,不可能深入到每个角落,每个地方24小时监督,所以安全必须是从高层到各级管理层对每位员工自身的责任,安全部门从技术提供强有力的技持,只有每位员工对自身负责,每位员工是每个单位元素,企业由员工组成,每个员工、组长对安全负责,安全才有人负责,最后总裁有信心说我对企业安全负责,否则总裁、高级管理层对底下那里出问题都不知道。这就是直接负责制,是员工对各自领域安全负责,是相当重要的一个理念。
3、所有安全操作隐患是可以控制的。安全生产过程中的所有隐患都要有计划的投入、治理、控制。
4、安全是被雇佣的员工条件。在员工与杜邦的合同中明确写着,只要违反安全操作规程,随时可以被解雇,每位员工参加工作第一天起,就意识到这家公司是讲安全的,把安全管理和人事管理结合起来。
5、员工必须接受严格的安全培训。让员工安全,要求员工安全操作,就要进行严格的安全培训,要想尽可能的办法,对所有操作进行安全培训,要求安全部门和生产部门合作,知道这个部门要进行那些安全培训。
6、各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的,鼓励性的,以收集数据、了解信息,然后发现问题,解决问题为主的,如发现一个员工的不安全行为,不是批评,而是先分析好的方面在那里,然后通过交谈,了解这个员工为什么这么做,还要分析领导有什么责任,这样做的目的是拉近距离,让员工谈出内心的想法,为什么会有这么不安全的动作,知道真正的原因在那里,是这个员工不按操作规程做,安全意识不强,还是上级管理不够,重视不够。这样拉近管理层和员工的距离,鼓励员工通过各种途径把安全想法反映到高层管理管理者,只有知道了底下的不安全行为、因素,才能对整个的企业安全管理提出规划、整改。如果不了解这些信息,抓安全管理是没有针对性的,不知道要抓什么。当然安全部门也要抓安全,重点检查下属,同级管理人员有没有抓安全,效果如何,对这些人员的管理进行评估,让高级管理人员知道这个人在这个岗位上安全重视程度怎么样,为管理提供信息。这是两个不同层次的检查。
7、发现安全隐患必须及时更正。在安全检查中会发现许多隐患,要分析隐患发生的原因是什么,那些是可以当场解决的,那些是需要不同层次管理人员解决的,那些是需要投入力量来解决的,重要的是必须把发现的隐患加以整理,分类,知道这个部门主要的安全隐患是那些,解决需要多少时间,不解决会造成多大风险,那些需要立即加以解决的。那些是需要加以投入力量的,安全管理真正落到了实处,就有了目标,这是发现的这全隐患及时更正的真正含义。
8、工作外的安全和工作安全同样重要。
9、良好的安全就是一门好的生意。这是一种战略思想,如何看待安全投入,如果把安全投入放到对业务发展同样重要的位置考虑,就不会说这就是成本,而是生意。这在理论上是一个概念,而在实际上也是很重要的,否则企业每时每刻都在高风险下运作。
10、员工的直接参与是关键。没有员工的直接参与,安全是空想,因为安全是每一个员工的事,没有每位员工的参与,公司的安全就不能落实到实处。
杜邦的核心价值,第一是善待员工,第二是要求员工遵守职业道德,第三是把安全和环境作为核心价值。为什么杜邦公司生存了200年,成为当前世界前300强之一,就是这些核心价值保证了企来的发展生存。
杜邦的安全表现和业绩,自从提出“一切的安全事故都是可以防止的”理念之后,杜邦的安全表现,以200万人工时单位业绩,比美国平均值好30到40倍,杜邦公司在全世界范围内的工厂的安全记录,很多企业都是20年,30年以上没有事故,这个事故是一天以上的病假,也包括中国大陆,台湾,在深圳的公司是杜邦在国内的第一家企业,15年以来没有任何安全事故,举这个例子是想说明,国内很多人认为,中国和美国在安全业绩上的不同表现,是因为不同的文化背景,西方人文化素质比较高,东方人素质低,但是根据杜邦公司在全世界的经验来看,这个理论是不正确的,只要重视起来,只要采取有效行动,实际行动,不管怎样的文化背景,都可以实现零事故或很低的事故。关键是我们采取怎样的方法,采取怎样的体制,怎样的激励机制鼓励员工参与,文化背景不是关键,因为可以改变,可以融合的。
2001年,杜邦在全球267个工厂和部门中80%没有出现失能工作日(一天及以上病假)事故,50%工厂没有伤害记录,20%工厂超过10年没有伤害记录,在70多个国家,79000名员工创造了250亿美元产值,安全业绩是很好的,被评为美国最安全的公司之一,连续多年获得这个殊荣。