从某种意义上说,企业安全管理及安全文化水平不断提高的整个过程,就是不断培训、培训、再培训。杜邦是世界上安全管理最出色的企业之一,其《安全管理十大基本原则》第5条标明:“员工必须接受严格的安全培训”。该公司那句广为流传的安全理念“一切工业事故都可以预防”,就是杜邦对其员工不断培训很多年,才最终被大家认可。
与过去安全培训无人重视的状况不同,其实现在很多企业主管十分明白安全培训的价值,非常愿意花时间、人力和物力去投入。尤其是很多大型企业,岗前、三级教育以及名目繁多的安全实践、理论方面的培训课程常常压得员工喘不过气。安达思在一些企业进行安全文化调研时,会经常碰到有员工表示:“安全培训太多、效果不好,已经成为了负担。”
之所以安全培训在很多企业成为“没啥用,但又不得不做的事”,安达思经过分析和总结后认为,主要在于大量安全培训存在形式简单、内容枯燥或不够通俗、缺乏互动等原因。解决这些问题的最好办法就是:为学习者营造一个良好的培训氛围。心理学研究证明,人在自由、宽松、和谐的环境中往往心情舒畅、思维活跃,容易突发奇想,并有利于接受新知识。
氛围营造第一步:让安全培训变得轻松、没有负担
加拿大教师安妮·福莱斯特(AnneForester)和玛格丽特·莱茵哈德(MargaretReinhind)在她们优秀的著作《学习者的方法》中谈到,在每个班级或者培训教室里都要“创造一种轻松的气氛”,她们认为各种各样的令人惊讶的想象和挑战在创造这种气氛时很重要。令人惊喜的来宾、有趣的故事、生动的案例分析、图片或者动画课件、课堂训练活动等等,都是培训课堂营造轻松气氛的良方。
安全,本身是一个非常严肃的话题,尤其当前我国安全形式比较严峻,它很容易让人联想到事故、死伤、损失、家庭破碎这些负面东西。因此,许多国内的安全培训师在开始安全培训之前,喜欢摆上一连串的事故统计数据,觉得很有说服力,能够警示、震撼或者恐吓大家,希望以此增强学习者的注意力或主动性。如果这些数据、资料引用过多,安全培训往往变得非常沉闷、枯燥甚至压抑,如此,又怎么可能要求学习者轻松、高效,并对学习内容举一反三呢?
除了警示外,在培训中加入一些趣味性强的插图、动漫短片、寓言故事、安全哲理、亲情关怀以及正面的鼓励,都可以让安全培训变得轻松而有效率。
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