摘要8o%以上的事故都是由不安全行为引发的，提高人的安全行为将会大大提高安全的业绩。从安全文化的概念出发。通过讨论几种典型的安全文化模式得出安全文化的3个基本要素：组织因素、个人因素、行为因素。随着现代科技进步和组织管理体系的不断完善，个人和行为因素越发凸现。通过对行为基础安全方法的阐述和分析，概括出了行为基础安全促进安全文化的原因。行为基础安全的引进和实施将会大大提高组织的业绩和安全文化。

　　关键词：行为基础　安全　安全文化　行为观察　干预反馈

　　随着科技的进步，机械设备的稳定性和安全性大幅提高。当企业因为设备或工程技术性问题所造成的意外事故率降低后，人员行为原因的角色更加凸现。据调查统计分析，80%以上的事故都是由人的因素引发的。随着传统的安全管理方法达到高原期，人们开始寻找新的方法，因而在职业灾害或工作意外的肇因分析方面。逐渐朝向人为因素与组织文化深入探讨[2J 2。在国外，行为基础安全(BBS)开始成为安全管理人员的主流词汇。BBS方法作为一种预防职业伤害的方法，在全世界的组织广泛应用，证明它是提高组织安全业绩的一种低成本高效率的方法。

　　Sulzer—Azarof和Austin于2OOO年发表了在7个国家9个企业进行的32个行为工程研究。其中31个证明可有效降低工伤率54%。C,findh、Dickinson和Boeucher于2OOO年总结了18个制造业行为工程研究。结果表明与基线值相比，改进程度为9% 一157%[3l。C~J]er等人在与全球大型公司的合作中发现BBS的另一个重要优点是提高整个组织的安全文化和沟通。通过BBS提高安全沟通能培育一个积极和健康的组织安全文化。降低员工在工作中受伤的可能性。BBS方法在国内还属于新的领域。研究BBS如何推动安全文化。对于指导提高企业安全文化具有很重要的意义。

　　1 安全文化

　　1.1 安全文化内涵

　　安全文化作为安全生产的第一要素。可以认为它是安全生产的核心，是安全生产的灵魂[引。安全生产活动没有安全文化为基础，就会失去工业发展的动力和方向，就会失去安全生产的灵魂，安全文化直接影响和造就现代安全意识。核设施安全咨询委员会认为组织的安全文化是个人和群体的价值观、态度、能力和行为模式的产物，这些产物决定了一个组织对安全的承诺、安全计划的形态、和执行的成熟度，良好安全文化的组织应具有互信的沟通，对安全重要的共识以及对防治措施的效率应当具备信心。国内有学者认为安全文化是安全价值观和安全行为准则的综合。

　　1.2 安全文化的典型模式

　　对于安全文化模式的研究也颇多，其中Mark Fk lIg博士的安全文化成熟模式L5J 5、E.S.GeⅡ盯教授提出的全面安全文化模式 以及Cooper的安全文化互助模式[3】最为著名。安全文化的成熟模式说明了安全文化的演变与职业灾害业绩、员工安全态度及行为的关系。如图1所示。

　　安全文化的进展是由依赖(dependent)文化进步到独立文化，再到互助文化。处于依赖文化阶段的组织，安全管理主要强调的是主管的监督，利用书面的标准作业程序，稽核与赏罚来规范员工的行为。这阶段员工扮演的角色是听话、顺从、被动与依赖。独立文化阶段的特点是由工业过程的性质决定的。由于许多工业过程是动态的，需要不同部门的协调，需要员工能自主判断及做决定，因此安全管理必须建立系统的制度。独立文化阶段主要表现是员工自己能自主管理，能对自己工作的安全负责，个人有足够的知识与技能，能自我判断决定，并主动维护自身工作上的安全，能参与修订管理制度。在互相关怀阶段，员工能够超越自我，进一步去关怀其他同事及公共设施或区域上的安全;不管是哪个层次级别员工，对安全的认知、态度与信念都有高度的共识。组织内部对安全有强烈共识。任何安全上的漏洞很快就会被侦测到而加以改善，职业灾害率也就可降到最低的程度。

　　全面安全文化模型提出了构建全面安全文化的3个构面。要构筑全面安全文化需要持续注意3个方面：环境因素、个人因素、行为因素(如图2所示)。

　　环境因素包括设备、工具、物理摆设、程序、标准、温度等。个人因素包括人的态度、信念、人格、能力、知识、技能等。行为因素包括遵守法规、教练、内务、沟通，主动关怀等等。安全文化的互助模式认为安全文化可以从3个层次上考虑。个人的心理层次、组织的管理系统层次、工作的行为层次。见图3。

　　模型中的3个因素之间是相互关联的。心理层次着重内在的心理隐性因素，可以通过知觉调查了解个人安全氛围，确认个人心理对安全的认同。组织的管理系统层次着重组织的因素。通过对管理系统客观的监察、评价，可以确认安全管理系统是否完善且成功地执行。行为层次关注的是工作中不安全行为的因素—— 即可观察的行为现象，可以通过行为观察法获得不安全行为的资料。

　　第1个模式中，员工积极的安全态度的提升有利于形成优秀的安全文化，后2个模型中3个重要的构面是个人、环境、行为，只不过全面安全文化中的环境层次着重的是作业环境里的设备、工具、机械等等。而后者的情景层次注重的是组织的安全管理系统。

　　一个积极、优秀的安全文化中，所有的员工将安全视为一种价值，人们不仅对自己的安全负责，也对同事的安全负责，人们都愿意也能够将安全视为一种使命的召唤。

　　研究表明安全文化须具备以下几个要素：承诺、沟通、能力、风险知觉及态度、对业绩标准共同的期待、提高员工的参与度、发展监督管理人员的技巧。上述几个要素的实现需要员工的积极参与和沟通，需要员工一种积极的安全态度和行为才能得以实现。

　　安全文化概念认为安全文化最基本的就是价值观、信念、态度和行为。行为可以说是前三者的一种外在表现。反之，态度、价值观、信念对人的行为起着重要的影响。行为学家认为态度很难直接显示，而行为和态度是相互影响的，态度会随着行为的改变而变化，但是行为却是能够衡量和量测的，币Ⅱ用行为方法能够改变行为，影响态度，这与前面提到的安全文化模式是相符的。

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