文化,好象是一个很抽象的概念,给人一种隐约明白但又不能明确清楚说明的感觉。文化本身可能是抽象的,但文化的表现及文化的影响却是实实在在的。
中国驻德国大使卢秋田先生说的一个与文化相关的故事。一个德国人、一个日本人、一个中国人,三人刚好同在一列从德国法兰克福开往法国巴黎火车的包厢里。途中,一个美国人端着一个鱼缸上来,三个人都未见过鱼缸里的鱼。于是德国人问那美国人:“先生,你能告诉我这鱼是什么名称,在生物这上应该如何归类,有什么特点?它们在科学上有什么意义?”日本人未待美国人回答,就问道:“请问这位先生,这鱼我们日本能不能引进?根据我们日本的气候和水温、水质,这鱼能不能生长?”中国人看了看鱼缸里的鱼,问:“这种鱼是红烧好吃,还是清蒸更好吃一点?”
这可能仅仅是一个笑话,但准确地反映了不同国家的文化差异。而这种文化的差异,正好体现在受其影响的个人的日常行为,思考方法、意识与态度及其判断是非的价值观之中。
电厂大力推进的安全文化建设,就是要在电站内部培育一种良好的安全文化。对电站的每个员工,安全文化体现在我们对安全问题的思考方法、对安全与利益取舍的决策判断标准、安全的意识与态度、工作中表现出来的安全行为等方面。安全文化的体现可以归纳为三个层次。
安全文化体现的内层包括电站提倡的安全价值观:安全发电、持续改进、追求卓越;以及员工工作中的安全意识与安全态度是:明星(STAR)自检,一次成功,人人都是一道屏障,严格遵守程序,高透明度,根本原因分析,风险分析与三不放过(根本原因未查明不放过,当事人未受教育不放过,纠正措施未落实不放过)。
电站安全文化体现的中层安全管理方针:安全第一、预防为主。为贯彻电站的安全价值观与安全管理方针,培养员工良好的安全意识与安全态度,电站建立了一系列的安全管理制度,通过制度的运作,规范员工的安全行为。电厂的主要安全管理制度有风险分析制度、根本原因分析制度、事件报告与经验反馈制度、内部监督制度等。
电厂员工在工作中的安全行为是电站安全文化最直接的表现。如作业前不做充分的风险分析,把程序放在工作包中,不看程序而是自己边想边干;作业人员在高空作业时,作业人员不系安全带,不落实防高空落物措施等行为,这是一个电站不良安全文化最直接的证据。
对电站的每个员工而言,安全文化是电站员工对安全的一种意识、态度与工作行为。电站员工安全意识与安全态度的组合,就形成了电站内部的一种安全氛围。对电站总体来说,安全文化是电站内对安全的一种氛围与环境,使身处其中的每一个员工养成良好的安全行为、对安全问题正确的思考方法、良好的安全意识与态度。
这种安全氛围环境,使处身其中的每一个员工感到一种动力与压力。员工符合电站要求的安全态度与安全行为,将得到电站鼓励,也会得到同事的赞扬与认同;不符合电站要求的安全态度与安全行为,将受到批评与教育,会受到同事的抵制甚至孤立。
不只一次,也不只听到一个深圳市的朋友说,你们电厂的人比较特别,在一群人中,我能认出哪个是电厂的。我没有追问他们是凭什么认出来的,也没有深究这话的褒贬,但这说明了我们电厂的人形成了一种区别于外部人员的一种行为特征、思维方式、为人处事的态度与价值观。这就是文化的体现。