2011年8月9日-15日，承蒙领导的厚爱，我有幸参加了河南分公司主办的2011年中青年干部培训班，在短短7天紧张的学习过程中，先后学习了《创意融冰》、《管理沙盘》、《领导者素养提升》、《国学与领导艺术》、《情商管理与有效沟通》以及《精细化管理》等课程，其课程涵盖之广、学习内容之新，着实让我大开眼界，收获颇丰，这将成为我开启未来工作大门的“金钥匙”和引导方向的“指南针”。

　　第一部分：学习收获

　　由于学习内容涉及的领域比较广，只能简要介绍几点主要学习收获。

　　一要提升素养。1.承担责任。领导就是责任，责任重于泰山。凡事多检讨自己，努力承担自己的责任。无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负责的人，只有这样的人，才有可能具备领导素质。2.团结协作。不要把团队成员看作是竞争者，而是合作者，相互完善比相互竞争更重要;不要竭尽全力与同事拼个你死我活，而是应该在乎的是今天的“我”应该比昨天的“我”强。3.保持热情。我们要把“满负荷、快节奏、高效率”作为一种工作常态，把“高目标、争先进、创一流”作为一种自觉追求，要发扬“小鸟先飞，弱鸟先飞”、“人一之，我十之;人十之，我百之”的精神。如果我们能以极大的热情去做最平凡的工作，也会成为最精巧的能手;如果以冷漠的态度去做最热门的工作，也不过是个平庸的人而已。4.坚持自信。有些事情，不是因为难做，我们才失去自信;而是因为我们失去自信，事情才难以做到。工作中我们要学会复杂的事情简单做、简单的事情认真做、认真的事情重复做、重复的事情创造做。

　　二要勇于管理。以前读过分公司陈海苏总经理的一些文章，现在学习后体味起来更觉得有现实意义。陈总说，领导干部要加强提升管理三个层面：一个是严格管理、一个是精细管理、一个是创新管理;管理要“丁是丁、卯是卯”，不要“捣浆糊”、“和稀泥”，要雷厉风行、大刀阔斧、严肃认真、一丝不苟;精细管理即要构建一套科学、完整、严密、有序的管理体系，实现管理规范化、程序化、精准化;创新管理要求不断开动脑筋，查找惯有管理理念、管理方法不合时宜的差距，大胆探索、勇于创新、持续改进，从而形成“严格强管理、精细抓管理、创新促管理”的良好局面，让管理发挥出更大的效益。陈总的这些话不仅是对管理的精确阐述，也是善于管理的核心所在。

　　三要善于创新。一是善于战略思维创新，即善于从全局、长远、根本的角度来思考问题;二是善于决策思维创新，即善于开拓性、预见性和超前性地思考问题;三是善于立体思维创新，即善于从各个方面、各个角度、各个层次来辩证地思考问题;四是善于效益思维创新，即思考问题时善于捕捉信息，用最快速度取得最佳效果。我们要把创新的点子和路子落实到具体问题的决策上，运用到具体问题的解决上，贯彻到工作的各个环节上，让创新成为企业的“助推器”。

　　四要学会沟通。“沟”强调的是积极主动;“通”是结果，通了没有，理解了没有。“沟通”不在于说了没有，而在于对方理解了没有。“沟通”可以了解员工情况;使员工参与组织管理，提高积极性;有助于上下左右之间、组织内外之间相互理解;有助于员工理解组织变革，减少阻力。沟通是个人事业成功的重要因素：只有与人良好的沟通，才能为他人所理解;只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，最终达到提高管理效能的目的。

　　五要敢于成功。目标+心态+行动=成功。树立目标：会有期望，会有心理期许;行动：成功不是靠想，不是靠说，是靠做;人生不在于起点，而在于终点在哪;成功在于能不能找到科学的流程和方法，而且把这个流程和方法给坚持下去;当一个人做事情有专注度，能持之以恒发展的时候，就能成功。成功不在于先天位置，在于后天努力;无论是学习、工作乃至生活，只要全力以赴去做，收获的会比想象的多的多。做任何事情，当我们投入了百分之百的精力，耗费了百分之百的心血，施展了百分之百的智慧，挖掘了百分之百的资源，也就离成功不远了。

　　第二部分：调研收获

　　早就听说三门峡发电公司企业文化特别是安全文化建设蜚声集团公司系统内外，曾先后获得“全国精神文明创建先进单位”;“全国模范职工之家”;“全国劳动模范和谐企业”;国家“安全文化示范企业”;全国300MW大机组竞赛一等奖;集团公司先进单位、两型企业、文明单位等荣誉称号;2007年、2009年，连续两次被集团公司树立为“企业文化示范基地”。因此，2011年8月16日，我们在培训班结束后的第一时间内就迫不及待地慕名驱车赶往三门峡发电公司学习取经。

　　亮点一：“内化于心”，春风化雨

　　三门峡公司确立了以“三全四零”为核心的安全文化理念，即“全员、全方位、全过程和人员零违章、设备零缺陷、管理零漏洞、每天零起点”;形成了“六三三二”的安全文化管理模式，即以“平安、责任、超越、奉献、感恩、信仰”六个主题词为核心的安全文化价值理念体系，打造“人员、设备、环境”三个方面的可靠性，培育“安全制度、责任、执行”三个文化，实现打造“本质安全人”和创建“本质安全型企业”两个目标。

　　亮点二：“固化于制”，机制引导

　　三门峡公司着力加强安全生产管理的制度建设，通过科学明确的规章制度、监督机制、绩效评价体系和员工激励机制调动广大员工投身安全生产的积极性。随着公司的各项要求渗透到制度中，落实到员工行为上，安全文化充分发挥了自身的导向力。他们将安全文化建设纳入到企业整体发展规划之中，成立了以党委书记、总经理为组长的安全文化领导小组，并细分了决策层、管理层、执行层、操作层的责任，建立健全了安全工作“六大管理体系”，即由总经理负责的目标责任体系、由党委书记负责的宣传教育体系、由生产副总经理负责的安全生产体系、由总工程师负责的技术保障体系、由工会主席负责的群监群管体系、由安全监察部和监察审计部负责的培训监管体系，形成了条块结合、纵横协作、立体交叉的“安全文化建设责任区”。

　　亮点三：“外化于行”，力践养成

　　2009年以来，为推进“三讲一落实”活动的深入开展，三门峡公司创建了“三级安全助理制度”，即每月由一名中层干部、班长、班组成员分别担任总经理安全助理、部长安全助理和班长安全助理，协助总经理、部长、班长对本单位安全生产进行管理，并对“三讲一落实”、“文明生产上水平”等活动进行策划和推进。随着该制度的实施，三门峡公司形成了全员参与、人人都是安全员的“安全网”。

　　此外，三门峡公司还导入了“问题管理”模式，形成了特定的安全生产反思机制。一方面，公司以“风险控制”为抓手，开展设备劣化趋势分析，提高现场安全防护水平;推进安全生产“对标管理”，做到“三不欺”，做实“三不伤害”;控制重大危险源，消除危险点，切实做到安全生产关口前移、可控在控。

　　亮点四：“融化于情”，寓教于乐

　　三门峡公司在文化理念宣传时，处处以人性化设计为主，将生硬的安全制度转化为员工喜闻乐见的形式。公司设计了“阳光卫士亮亮、绿色精灵强强、快乐天使唐唐”3个家园宝宝，启动了员工心理资本提升工程，开通了“员工诉求绿色通道”;在生产现场设置了“安全为了您”等安全警示语和安全漫画，在集控室外围精心制作了安全文化长廊;在公司网站上开辟出“安全大家谈”、“班组天地”、“文学园地”等栏目;在员工工位上实行“格断”管理，每个员工岗位平台上有员工的全家福照片和亲人的安全嘱托、个人简历、座右铭以及责任区范围，打造安全文化“小天地”;在上下班路上，精心制作了问候提示牌;在走廊、楼道内的宣传挂图上阐释安全木桶原理、安全堤坝原理、安全链条原理和斜坡滚球原理等。这些做法起到了随时提醒的作用，在潜移默化中增强了员工对安全理念的认知。

　　与此同时，他们打出“亲情牌”，组织了离退休老工人“亲身经历话安全”、受伤人员“现身说教讲安全”、员工子女“安全漫画送安全”等活动，通过殷殷父母心、依依夫妻爱、拳拳儿女情筑牢了员工心中的安全防线。

　　文化管理是企业管理的最高境界，三门峡公司文化力的提升亦促进了企业竞争力的提升和凝聚力的强化。2010年，公司实现盈利1.16亿元，盈利能力在河南分公司名列前茅。

　　第三部分：公司“家文化”思考

　　通过学习三门峡发电公司企业安全文化建设，引发对公司“家文化”建设现状的思考。

　　综观公司“家文化”建设，其历史沿革也不是一蹴而就，更不是生搬硬套，而是有着独特的诞生背景和时代渊源。

　　一是早在2009年，分公司陈海苏总经理在徐塘调研指导工作时，就饱含深情地说：“徐塘就是一列‘动车组’。如果670多名职工全部挂上正档、满档，我相信，我们的徐塘公司很快就能冲出困境”。陈总的这番话为公司“家文化”播下了萌芽的“种子”。

　　二是2009年8月，公司大门被地方别有用心的人恶意煽动不明真相的群众强堵，严重影响公司安全生产和职工生活秩序。干部职工舍小家顾大家，保障了公司的安全生产，用实际行到诠释了“徐塘是我们的母亲河，我们要像爱护眼睛一样爱护她”的深刻内涵，培育了一种与企业荣辱与共、水乳交融的精神，从而进一步丰富了“家文化”的土壤。

　　三是2008年公司生产经营工作陷入困境，导致部分员工思想消沉，士气低落。2009年初，公司新一届领导班子上任后，全体干部员工与公司风雨同舟、荣辱与共，一年后公司终于逆势突围、洼地崛起，实现了“扭亏增盈出零米，攻坚克难创一流”的目标。“徐电是我家，呵护靠大家”和“厂兴我荣我富，厂衰我耻我穷”等意识已经深入人心，“家文化”由此初具雏形。2010年公司干部员工乘势而上，摘取了集团公司四项荣誉，徐电已经成为干部员工的命运共同体和承载希望幸福的美好“家园”。

　　两年多来的拼搏奋斗和攻坚克难既锻炼了员工队伍，同时也培育了以“关爱为本、和合为魂、亲情为桥”为内容且具有“徐电特色”的“家文化”理念。集团公司副总经理王琳一行8月上旬来公司检查调研工作时，分公司陈总特意就公司“家文化”建设向王总作了汇报，王琳副总经理以及随行人员在观看公司“家文化”建设方面的资料后，给予了高度评价。

　　我们在备受鼓舞之时，也感受到肩上沉重的压力。对标三门峡发电公司底蕴丰厚、体系健全的企业文化建设，我们公司的“家文化”建设只能算上个“小学生”，还停留在比较肤浅的层次，与三门峡发电公司还有很大的差距。

　　差距一：“家文化”体系不健全。三门峡公司安全文化形成了以“平安、责任、超越、奉献、感恩、信仰”六个主题词为核心的安全文化价值理念体系，培育“安全制度、责任、执行”三个文化。公司 “家文化”理念虽然凝练出来很早，但一直停留在简单的“十二字”理念上，没有进一步深化和完善，缺少完整的“家文化”体系建设。

　　差距二：“家文化”推进不强势。三门峡公司在集控室外围精心制作了安全文化长廊;在员工工位上有员工的全家福照片和亲人的安全嘱托、个人简历、座右铭以及责任区范围;在上下班路上，精心制作了问候提示牌。公司虽然在主干道上悬挂一些文化刀旗，但没有形成铺天盖地、浓郁的“家文化”氛围，推进和深化力度不大。

　　差距三：“家文化”品牌不响亮。三门峡公司企业文化不仅在集团公司内享有声誉，而且在集团公司外部也名声远扬，从该公司获得的全国性的各种荣誉就可以看出他们是“墙内开花墙外也香”。我们公司的“家文化”建设还远没有影响力，更没有形成知名“品牌”，缺少知名度。

　　第四部分：实施对策

　　一、“家文化”要围绕生产经营做好“常规”渗透

　　文化寓于管理之中，企业文化只有有机融入到企业管理的土壤，才能生根发芽。“家文化”要潜移默化地融于生产经营的各个方面，充分发挥“家文化”引导、激励、教育、感化、整合、约束、凝聚、辐射等功能，文化融入管理，管理提升“家文化”，最大限度地激发和调动职工的积极性与创造性，使职工与企业实现“合力共振、和谐共赢”。企业干部员工战斗在各自的生产、经营岗位上，他们的思想觉悟、劳动态度如何,关系到生产经营过程能否正常进行。因此“家文化”建设要紧紧围绕生产经营活动，必须利用日常经营活动做载体，让“家文化”有效的融合其中，真正使“家文化”成为公司改革发展、创新实践和扭亏为盈的促进剂、稳定剂，成为增强广大干部员工对企业忠心、对同事爱心、对工作责任心、对事业进取心的粘合剂、催化剂。

　　二、“家文化”要把握员工脉络做好“特色”渗透

　　“家文化”体系建立之后，如何使之有形化并让广大员工对其入眼、入耳、入脑、入心是一个关键。“家文化”只有得到员工的认同，才会有生命力。当企业文化如春风化雨，熏陶着员工的思想，指导着员工的行为，成为员工自觉遵守的行动准则时，这个企业就会充满朝气、充满活力、充满希望。为深化和推进公司“家文化”建设，公司开展“家文化”格言创作征集活动;举办“家文化”PPT大赛;拍摄《相亲相爱一家人》MTV，公司领导和110多名职工积极踊跃参与;举办以“家园杯”命名的足球赛、篮球赛、扑克牌升级大赛和羽毛球、乒乓球大赛;开展“合家欢”迎春联欢会、元宵节灯谜会;开展“扬军威壮士气、保盈利誓攻坚”全员军事训练和“拓展训练”等。这些活动让广大员工不仅容易接受、乐于参加，而且还增强了广大职工的企业自豪感和归属感，激发了敬业爱家的热情，对“家文化”建设起到了积极作用。我们要对这些好的经验做法认真总结，在“特色”活动上下工夫，让“家文化”真实触及员工的“心跳”。

　　三、“家文化”要搞好文体活动做好“载体”渗透

　　“家文化”建设过程中，在持续做好“寒冬送温暖、炎夏送清凉、节日送慰问、生病送探望、困难送帮扶、生日送祝福、日常送关怀”等得人心、暖人心、稳人心的工作的基础上，要大力倡导“健康体魄、完美生活”的运动理念，经常性地开展乒乓球、排球、篮球、足球、羽毛球、健身舞、跳绳、踢毽子、拔河、扑克牌大赛等一系列职工喜闻乐见、参与广泛的系列活动，通过天天有活动、周周有比赛、月月有评比，增强体质、陶冶情操。要积极搭建“家文化”载体，发挥公司文化场地和文体设施作用，按照“丰富生活、寓教于乐”的思路，坚持利用重大节日开展文化娱乐活动，围绕春节、端午节、中秋节、国庆节等传统节日，大力开展“我们的节日”主题文化活动，举办联欢晚会、卡拉OK大赛、革命歌曲大合唱、猜谜语、“我爱我家”文艺晚会等系列庆祝活动，通过持久地、广泛地开展融思想性、知识性、趣味性于一体的实实在在的职工喜闻乐见的活动，努力增强企业凝聚力和向心力。另外在丰富完善“家文化”体系建设的基础上，要严格按照集团公司VI标识系统的具体要求设计制作标准统一、特色鲜明，集理念、意识、思想、形象、视觉为一体的公司“家文化”CIS识别系统。另外，“家文化”视觉系统也要渗透到纸杯、手提袋和桌牌等办公用品，推进视觉系统建设。

　　四、“家文化”要拓展延伸覆盖做好“立体”渗透

　　一是“家文化”要进社区。把“家文化”建设渗透到家庭、延伸到八小时之外，使员工置身于浓厚的文化氛围之中。设立社区联络员和联络组长，以小家庭为单位，广泛开展“爱家庭、爱邻里、爱孤残、爱楼栋、爱社区”的“家庭五爱”活动，通过小家庭“牵手”大家庭，建立以“家”为核心的精神文化。

　　二是“家文化”要进家庭。突出“真诚、互爱、和谐”主旋律，举办将知识性、趣味性、艺术性融为一体的首届“家庭文化艺术节”、“我爱我家”联欢会、“我家的幸福瞬间”摄影大赛，自拍“我家的故事”。评选“勤俭之家”、“环保之家”、“平安之家”、“读书之家”、“敬老之家”等评比竞赛活动，传播家庭美德，陶冶情操、展示才华、丰富家庭精神文化生活。

　　三是“家文化”要进班组。组织摄影协会的骨干深入班组，拍摄“全家福”，每个职工都在照片上书写自己的人生格言、座右铭，形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组小“家文化”，激发员工工作热情。

　　“家文化”建设不是一蹴而就的，是一项长期、系统的工程;“家文化”建设也不是一成不变的，是一个动态、发展的过程。我们将不断探索、丰富、拓展和延伸“家文化”建设，进一步巩固以共同理想凝聚人，以人文关怀亲近人，以优秀文化塑造人核心价值体系，切实打造特色鲜明、影响广泛、生命力强的“家文化”品牌，为推动公司又好又快科学发展提供文化支撑和精神动力。