一、建立健全了一体化的QHSE管理体系

　　公司重视安全管理的系统性建设，导入ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系，结合公司的实际情况，形成了完善的HSE管理体系，制定“以人为本、安全和谐;遵规守法，保护环境;预防为主，持续发展”的环境健康安全方针，并在此基础上建立了各项安全生产管理制度，包括有安全培训制度、安全检查制度、劳保用品管理制度、设备安全管理制度、事故管理制度、隐患发现整改制度、应急救援预案、消防安全的管理制度、设备维护保养制度、特种设备及特种作业管理制度等等，通过承诺采取有效措施，努力成为一个关注全社会生存环境、预防污染、节能降耗、创造和谐环境的高端物业服务企业。

　　二、完善安全管理架构，明确安全管理责任

　　1. 为了确保安全工作的专业及细致，设立专职的安全管理部门配置专职的安全生产管理人员，建立了安全责任内容横向到边、纵向到底的网络化管理架构，明确各级安全责任，在具体实施上，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，公司主要负责人和各级管理人员分级负责;

　　2. 通过全公司的层层安全责任书，建立横到边、纵到底的安全责任体系，明确各层人员在安全中的责权利，强化员工的安全意识。

　　三、注重培训，不断提升安全保障能力

　　1. 公司安全生产管理人员均经过相应的安全生产知识培训并经并经考核合格取得任职资格，截止到目前公司共有20余人参加安全执业资格考试，9人取得注册安全工程师资格;

　　2. 公司高压电工、有限作业人员、消防中控人员等所有特种作业人员均需参加培训，并经考核合格后持证上岗;

　　3. 新员工入职需要进行“三级”安全教育，安全教育形式多样化，通过讲解、看录像、实操、讨论、指导等方式，确保员工掌握岗位工作所需的安全操作技能后，才能作业，另外，定期给予专题知识的安全培训，不断增强员工的安全知识、提高操作技能、增强安全意识;

　　4. 建立集空气呼吸器、逃生面具、防护服专业器材配置、消防系统展示、逃生体验、培训与考核于一体的消防体验教室，每年至少一次组织全体客户疏散演练;提高大厦办公人员火灾隐患的查找能力，扑灭初期火灾的能力、以及在紧急情况下的应急处理能力。

　　四、注重宣传，不断强化安全生产意识

　　1. 结合大厦实际情况制作的消防安全宣传片、反“三违”示范片，以及结合大厦实际情况汇编安全知识题库，定期组织物业公司内部人员、外包外委单位人员、新进员工以及客户进行有针对性地培训;

　　2. 各班组的学习园地设置安全文化专栏，大堂公共区域设置的安全承诺书及安全宣传展示板，宣传安全法律、法规、安全生产知识、事故教训和公司安全文化理念等内容，营造一种人人学安全、人人讲安全，人人知安全的文化氛围，导入安全理念，为员工获取安全知识，提高意识和技能搭建了实体平台;

　　3. 积极组织“安全生产月” 、“食品安全月”等安全系列活动，深入传播安全文化。

　　五、规范作业流程，增加安全防护，确保施工安全

　　1. 为应对突发的紧急情况，减少人员伤亡及财产损失，公司建立了“应急救援预案”，制定紧急疏散程序，成立应急编组，定期组织进行消防/紧急疏散的预案演练，以提高员工对紧急情况的反应能力。每年与消防部门举行联合的消防演习。2011年11月4日，与西城区防火安全委员会联合在世贸中心北广场举办了“全民消防生命至上”为主题的119消防疏散演练;

　　2. 在有毒有害作业场所及危害点，张贴有相应的警示标识及劳保用品配戴指示，加强在危险信息方面的沟通，对作业场所存在的有害化学因素、噪声等，每年委托专业机构进行检测;

　　3. 针对目前有限空间作业事故频发，世贸物管中心强化对有限空间作业管理。在完善有限空间区域安全警示标识的基础上，完善有限空间作业审批流程、完善有限空间作业监管流程，积极投入资金，采购呼吸器、有毒气体检测仪、专用升降架、安全绳、排风机等防护设备，并安排作业人员外出学习取证，提高有限空间作业人员操作技能，确保有限空间作业施工安全。

　　六、精细管理、严格考核

　　1. 员工在入职时，明确告知其作业岗位存在的职业危害因素和相应的预防措施，公司为从业人员提供符合标准要求的劳动保护用品，并严格配戴要求，防止作业人员受到职业伤害，保障安全健康;

　　2. 严格遵守《劳动法》有关规定，与所有从业人员签订劳动合同，并在合同中及制度上明确员工的安全职责、权利及义务。公司为全体员工购买工伤保险，及包括工作外的意外伤害、重大疾病等商业保险，做好意外保障;

　　3. 通过绩效考核、奖惩等措施，促进公司各项安全制度的严格执行，确保安全生产的全面落实。

　　七、注重检查，确保各项安全制度措施落到实处

　　1. 为及时发现并消除安全隐患，公司有系统的安全检查制度。每月由公司品质部及HSE部联合组织一次安全、卫生及质量大检查;

　　2. 项目各部门通过公司的客户服务平台中的质检模块，规范巡检内容和频次，严格执行日检、月检、年检巡检制度;

　　3. 利用电子巡更设备，扩展使用功能，即由最初的安全管理部巡检扩展到安全管理部、工程部、客服部、环境管理部的全员巡检管控。巡更点位也由原来的120个点增至868个点。安防监控探头也由原来的只监控公共区域的484个，增加至覆盖大厦重点机房的515个探头。实现了由局部到全部，由人防到技防的全方位、全覆盖的安全监管;

　　2. 项目安全管理每周组织一次专项安全检查(检查项目包括节假日、防暑降温、防台风暴雨、防雷防静电、消防设施、劳保用品、用电安全等)。通过多种形式的安全检查，及时发现潜在的安全隐患。所有检查出来的问题均记录备案，现场能解决的立即改，不能立即处理的，制订相应的措施跟进，并最终要完成整改，持续保障并改善作业环境的安全。

　　八、引进EAM-EE设备管理系统，借鉴管理理念，强化安全生产

　　1. 物管中心在机房管理中，通过设立警线、警示牌、运行状态提示牌、操作要领提示牌、维修工器具展示板以及班组学习园地，提高员工操作安全意识，完善员工安全防护措施，规范机房5S管理，实现机房管理目视化;

　　2. 2010年世贸中心物管中心引进美国INFOR的设备设施全生命周期管理系统，通过资产、工作、物资、采购、报表五大模块加大对设备从采购、运维、库存、到报废的全过程管理。通过内部设置设备档案信息、设备维修信息、以及标准化维修处理工单，固化操作人员的维修流程与标准，确保维护人员工作安全。截至目前系统信息已达约11万条;

　　九、完善技防措施、强化安全监管

　　1. 通过摸家底的方式，对大厦“温感2 338个，烟感4 709个，手动报警装置417个，明装/暗装喷淋1万5 972个，应急广播1 204个，灭火器1 630具，消火栓箱404个，疏散指示灯2 125个，发电机1台，气体灭火1套，消防栓、喷淋泵各2台，监控探头515个，直通电话43部，消防、安全、安全警示3类标识共计4 582个，6套空气呼吸器，300套(600个)逃生面具等安全设备全面梳理，并通过文字与电子图片，规范的消防安全档案;为全面监管奠定基础。

　　2. 通过完善消防设备使用标识，固化设备设施配置点位，制作设备配置点位图。实现消防设备管理的规范化、目视化。

　　十、内外审查、确保责任落实

　　将生产安全、消防安全纳入公司QSHE体系，通过每年对管理职责、制度、标准、流程的梳理和完善，内外审的认证审查，确保体系合理，职责明确，工作落实到位。

　　十一、企业所获荣誉一览

　　略。

　　小结：安全文化建设是一个长期的、连续的过程，是一项特别讲究细节、讲究长效机制的工作。我公司始终坚持将安全文化建设摆在重要位置，与物业服务工作紧密结合，逐年增添措施、完善制度，经多年的积累，逐步形成符合企业实际的安全文化体系，为企业的长足发展提供了可靠保障。

安达思为企业提供更为专业的安全文化示范企业申报服务，详情请致电：01084937420、01052866338 或点击：http://www.aq06.com/work/inquire/201010/1238.shtml