中国长江航运(集团)总公司(简称中国长航),是一个已有130多年航运历史的企业,现有各类运输船舶2870多艘,从业人员7万人,运输航线有长江、江海直达及远洋。中国长航党委体会到:在企业加快改革发展,建设和谐企业中,安全稳定事关大局,建设企业安全文化非常必要。因此,本着以人为本、文化自治的思想,中国长航积极探索企业安全文化的理念自治、管理自治和行为自治,不断充实、丰富、完善企业安全文化,不仅促进了企业安全稳定,而且为建设和谐企业打下了坚实的基础。2001年以来,中国长航已连续6年被评为全国“安康杯”安全竞赛优胜单位。企业效益年年攀新高,2006年集团利润总额比上年度又增长了10%,再创历史新高。
一、理念自治——构筑安全文化之魂
企业安全文化是企业在生产实践中长期积累提炼,逐步被广大员工认知和遵循的安全理念、安全管理制度和安全行为规范。安全理念是企业安全文化的灵魂。建设企业安全文化的核心,就是要在继承发扬优秀安全文化的同时,不断完善、充实提升安全价值观,使员工用先进的安全理念对思想和行为自治自律。
中国长航以水上运输为核心主业,主要提供散货、石油、液化气、集装箱、滚装等运输服务,形成了长江、沿海、远洋相互贯通的运输格局。航线分布广、人员流动、船舶分散,水上航行风险大,我们在安全工作中,有过血的教训,付出过沉重代价。前人用智慧、汗水、血泪、生命换来了中国长航安全文化的积淀。例如,较完整严格的规章制度,许许多多精神和心理层面的警句格言,都为今天企业的安全文化建设奠定了厚实的基础。
但是,处于加快发展时期的中国长航,安全面临着许多新情况、新问题,如安全与生产的矛盾十分突出;新市场、新航线、新船型、新机型不断增多,船舶安全风险、污染风险、商务风险同在;企业规模不断扩大,经营领域不断拓展,局部存在船舶不适航,人员不适岗的问题;安全规章制度严不起来,落实不下去的现象依然存在,麻痹思想,侥幸心理,仍然困扰企业安全。中国长航集团党委意识到,企业要发展,必须安全发展。要适应新情况,解决新问题,不仅要靠良好的技术、设备、管理;更要靠先进文化的引领、支撑。因此,在企业文化建设中,我们把安全文化建设作为重要内容,把确立企业安全文化的核心理念放在首位,实施理念自治,为企业本质安全夯实基础。
从2002年开始,新一轮中国长航安全文化建设开始启动。首先,广泛开展了群众性的讨论与研究,逐步统一员工对安全文化的认识;在提高认识的基础上,在全体中广泛开展安全文化理念的征集活动;通过征集和比选,将比选方案提交职工代表大会充分讨论,在员工互动式的教育中逐步统一认识,并确立企业安全文化理念,然后对企业安全文化理念进行全面宣贯。我们用一年多的时间,完成了统一认识、征集理念、认知确立、全面宣贯的过程。通过这个过程,我们统一了三个层面对安全理念的认识,即:安全文化对领导层来说,就是有以人为本,把人民的生命财产放在首位的强烈责任意识;对企业管理层来说,就是安全第一、预防为主,制定适合企业情况的安全原则;对每个职工来说,就是不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害。最后,在职工代表大会上,审议通过并确立了企业的安全理念,即:安全第一,以人为本,预防为主,重在落实。安全是航运企业的生命线。全员要坚持“安全第一、预防为主”的安全理念,树立“如履薄冰”的危机意识、“安全责任重于泰山”的责任意识,把安全重点放在预控预防上,把安全管理的力度放到现场去,强化安全制度执行力,杜绝违章指挥,杜绝违章操作,杜绝习惯性违章,互相提醒,互相关照,人人为安全,时时想安全,处处保安全。对安全核心理念我们概括为“安全第一,预防为主”。
中国长航安全文化理念的确立,对企业安全管理和员工安全操作形成了导向力。集团总经理对全集团明确要求:要发挥安全文化的影响力、激励力、约束力、导向力作用,将安全理念与实践有效结合,靠安全教育、安全文化的熏陶和渗透,使安全理念真正成为员工行为的指导思想和行为准则。
为了使安全理念深入人心,几年来,我们充分运用多种安全活动载体展示安全理念,比如反“三违”月、安全月活动;全局性的安全文化研讨活动;安全经验交流会;安全警句征集,运用报纸、杂志、网站、广播、闭路电视等载体,大力宣传“绿色环保、健康文明、安全和谐”的价值取向,通过对企业安全理念全面宣贯和引导,促使广大员工树立起“安全第一、预防为主”的安全发展观、职工对企业安全理念的认同感逐步增强。
二、管理自治——夯实安全文化之基
先进的安全文化是企业安全管理的精神支撑。只有用先进的安全理念进行安全管理自治,才能夯实企业安全工作的基础。
近几年来,我们以企业安全理念为检验尺度,全面审视企业的安全管理,安全制度和安全行为,发现有些方面与安全理念不一致甚至相悖,必须从管理原则和管理思想上进行必要的调整。为此,在集团的安全工作会上,明确提出了在新形势下安全工作要实施“五个战略性转变”和“五项创新”。“五个战略性转变”即:从人治向法制转变;从被动防范向加强预防管理转变;从集中整治向规范化、经常化和制度化转变;从事后查处向加强基层、基础工作、强化责任主体转变;从以控制伤亡事故为主,向全面做好职业健康和劳动保护转变。“五项创新”即:安全理论创新、体制机制创新、方法手段创新、科学技术创新、安全文化创新。要求安全管理工作要充分体现“预防为主、标本兼治、强化基础、综合治理”的基本工作思路。
“预防为主”,就是把预防事故作为安全管理的中心任务,把主要精力放在落实防范措施上,把各项工作做在事故发生之前。
“标本兼治”,就是要立足当前,通过明晰各级领导责任,完善规章制度,开展专项整治,遏制事故多发势头,实现治标;同时,要着眼长远,建立以安全管理体系为核心的长效机制,塑造先进的企业安全文化,逐步实现治本。
“强化基础”就是要切实抓好基层单位和基础管理。基层是一切安全工作的落脚点,基础工作是规范管理行为的立足点。
“综合治理”,就是要从体制、机制、投入等多方面采取措施,综合运用法律、经济、行政、教育等手段,多管齐下;就是要坚持“集团总部统一领导,二级单位依法生产,安全监管专群结合,党政工团齐抓共管”的安全工作格局,形成齐抓共管的工作局面。
遵循“预防为主、标本兼治、强化基础、综合治理”的工作思路,中国长航重新制定和修订完善了《安全管理体系实施管理办法》、《船舶安全管理规定》、《船舶水上交通事故处理办法》、《安全工作考核管理实施细则》等多项规章制度、管理办法。使安全理念在企业安全管理中具体化、制度化。安全管理部门也开始运用优化组织结构、简化管理流程、制定安全规范、提升员工技能和强化制度执行力等组合手段,使安全理念向制度文化转变,有力地促进了安全管理自治。
三、行为自治——让安全文化落地生根
安全生产的决定因素是人,企业员工的安全意识、安全态度、安全行为对企业安全生产起决定性作用。安全文化建设,只有大力促进员工安全行为自治,才能为企业安全理念、安全制度、安全规范落地生根创造条件。
据我们集团安监部门统计,船舶安全事故中的80%是人的主观因素所致。原因是由于事故的当事人责任心不强,麻痹大意,违章操作,就是一瞬间的疏忽或冒险而酿成惨剧。让企业老总十分困惑的是,2000多艘船散布长江、大海,离管理机关千里之外,航行条件复杂多变,船在航行中的一车一舵,都是船员操控,安全的主动权在众多船员手中,管理层无法掌控而提心吊胆。企业希望有一种落实制度的制度,严格纪律的纪律,甚至应该还要有控制一些制度和纪律管不到的不安全行为的办法。这些必须解决的安全难题,企业苦苦思索和寻求了许多年。现在,我们从安全文化角度分析,认为安全文化要固化于制,更要外化于行。要通过安全文化的渗透,以文化力增强船员的职业责任感和事业心,真正变“要我安全”为“我要安全”。
这几年,我们开始在船舶营造安全行为文化氛围,大量收集整理和提炼具有生命力的船舶安全行为文化,印制了6万条行为文化标语在船舶广泛张贴,印成5000本小册子发到船员阅读,让船员从安全行为文化中得到启示、警示和提醒。每年,集团都要开展“安全警句征集”,“我为安全献一计”活动,设立事故曝光台、安全监督岗,并在船员家属中开展“亲人安全寄语”、“亲人嘱托伴我行”、“家庭幸福话安全”活动,把妻儿老小对船员的嘱托话语贴到船员生活区,有时做出大横幅,在码头、基地宣传。这一系列的措施,为船舶营造了良好的安全行为文化氛围。
为了确立具有船舶特色的安全文化体系,我们通过对安全航行的先进船舶进行经验总结,提出并推广了具有长江航运特色的船舶安全行为文化体系,即,构建“以我为主、技术过硬、心态磨炼”的船舶安全管理“铁三角”,“严格、和谐、进取”的船舶安全行为文化。
“严格”,主要是调整制度与人之间的关系。对于各项规章制度,特别是制度的执行,必须严格,不打折扣。而且,每个人都是监督员,船员对安全管理的执行要高度自觉,体现“严格”的文化取向。
“和谐”,主要体现在航行操作时要“三个着想”,即:不开霸王船、替对方着想,不开英雄船、替公司着想,不开赌气船、替家人着想。
“进取”,主要是倡导学习技术,钻研业务,创新进取,奋发向上的精神风貌。
在推行单船安全行为文化建设的过程中,我们关注效果,加强指导。对安全作出杰出贡献的船舶和个人授予很高的荣誉和给予重奖,如,评选“十大优秀船长”、“十大优秀船员”,以模范员工的姓名为船舶冠名,打造安全文化的荣誉平台,激励员工学先进、赶先进,营造安全光荣的文化导向。
安全工作只有起点,没有终点。安全文化建设,我们在实践,还有更多的是在探索,我们追求的是企业本质安全这个目标,在安全文化建设的探索中,任重而道远。