广州航空加油站从2010年11月份起开始大力推行BS0安全活动。BS0就是行为安全观察，英文是Behavior　Safety　Observation，简称BSO。它的目的是通过行为安全观察的执行，减少由不安全行为导致的事故和事件，在观察、讨论并与员工达成一致后，以排除事故潜在原因为目标的事故预防工具。BSO并不是安全检查表，BSO的更大的意义是建立公司的安全文化，让更多的人关注安全。

　　广州航空加油站选站领导、现场主任、主任助理作为本站的行为安全观察员。行为安全观察员每天随机选取员工作为行为安全观察目标。行为安全观察员主要观察内容包括：作业前各项工作的检查确认以及作业安全分析工作的开展;工作过程中的各个工作步骤的行为模式;工作中使用安全防护工具的情况等等。安全观察员不记录被观察人的姓名，不作为处罚的依据，只记录其工作过程中的行为，并作初步认定为属“安全”或是“不安全”行为。行为安全观察的过程是：准备→观察→倾听和对话→获得许诺→设置优先整改项和准备行动计划→追踪行动计划。同时，每个月末对 “行为安全观察记录”进行汇总、整理和分析，对确定为普遍型“不安全”行为的，以重新培训等形式进行纠正。

　　为了更好落实集团公司的反“三违”要求，广州航空加油站从2011年4月开始推行飞机加油员之间互相进行行为安全观察，并利用交接班后的班后会时间，由当天担任行为安全观察员的飞机加油员对观察过程中发现的问题进行讲评。每位参加班后会的员工也参与讨论，让员工在互动式讲评和分析过程中，非常直观地将员工各自的操作行为进行有效反馈和比较，有效规范员工操作行为。

　　广州航空加油站通过这7个月来的行为安全观察，发现很多细小的不安全行为问题，比如说：劳保用品穿戴不规范;加油员在加油作业时操作顺序颠倒;加油车及办公室卫生不整洁等等。问他们知道自己怎么了，有的员工一脸茫然，根本就不清楚自己的不安全行为，“以前就是这么干的，没人说啊。”也有些员工马上认识错误，不好意思的笑着说“又忘了”，当然也有些员工能够坚持正规操作。通过这些，不难看出，个别员工还没有真正做到必知必会，没有做到行为养成习惯，没有做到刚性执行规章制度、规程措施。消除一个坏习惯，养成一个好习惯，需要上万次的训练，这就需要我们人人都要做行为安全观察员，互相监督、互相提醒、协助、改正。而每一个现场操作人员，坚持做好安全小事，行为养成习惯，不能有丝毫侥幸心理。

　　同时广州航空加油站对这7个月来的BSO所反映出来的问题进行跟踪。总体情况还是很乐观的，员工的安全意识和安全技能大大的增强了，站内营造出浓厚的安全文化，更为可喜的是，我们的员工无论在什么时候，无论在什么地方，首先想到的都是安全，安全已经或正在渗透到他们的平时生活习惯里，自觉地将行为习惯进一步引导到公司安全文化行为规范当中，从而控制、避免和消除不安全行为，降低或杜绝不安全事件发生，实现安全管理绩效的持续改进。